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Description du service client bouygues internet

Bouygues Telecom est l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet en France. Avec un large éventail de services, notamment des offres mobiles et des forfaits Bbox pour la maison, Bouygues Telecom s’efforce de fournir une expérience client de qualité supérieure.

Comment contacter le service client de Bouygues Telecom ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous souhaiteriez contacter le service client de Bouygues Telecom. Peut-être que vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème avec votre connexion Internet ou que vous souhaitez simplement poser quelques questions sur leurs offres. Quoi qu’il en soit, il existe plusieurs façons de contacter leur service client.

Numéro de téléphone

Le moyen le plus rapide et le plus pratique de contacter le service client de Bouygues Telecom est par téléphone. Voici quelques-uns des numéros de téléphone les plus utilisés pour contacter leur service client :

  • Pour les clients mobiles : 1064
  • Pour les clients Bbox : 1061
  • Pour les clients professionnels : 614

Chat en ligne

Si vous préférez communiquer en ligne, Bouygues Telecom propose également un chat en direct sur son site Web. Il suffit de cliquer sur l’icône « chat » en bas de la page d’accueil pour être connecté à un représentant du service client.

Assistance en ligne

Bouygues Telecom propose également une assistance en ligne complète qui peut vous aider à résoudre la plupart des problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre connexion Internet. Il suffit de visiter leur site Web et de cliquer sur l’onglet « Assistance » pour accéder à une gamme d’options d’auto-assistance.

Comment effectuer un appel Bouygues Internet ?

Si vous avez besoin d’aide pour configurer ou résoudre un problème lié à votre connexion Internet de Bouygues Telecom, vous pouvez contacter leur service client par téléphone. Voici comment passer un appel Bouygues Internet :

  1. Trouvez le numéro de téléphone approprié pour votre requête (voir ci-dessus)
  2. Composez le numéro depuis votre téléphone fixe ou mobile
  3. Suivez les instructions vocales pour être dirigé vers le bon service
  4. Attendez que votre appel soit pris en charge et expliquez votre problème au représentant du service client
  5. Écoutez attentivement leurs instructions et suivez-les pour résoudre votre problème

En savoir plus sur les offres Bbox

La Bbox est l’offre phare de Bouygues Telecom pour les services Internet haut débit pour la maison. Voici quelques informations supplémentaires sur ce que vous pouvez attendre de cette offre :

Forfaits et prix

Bouygues Telecom propose plusieurs forfaits différents pour sa Bbox, chacun avec des vitesses de connexion et des prix différents. Voici quelques-uns des forfaits disponibles :

  • Bbox Fit : 14,99 € / mois
  • Bbox Must : 22,99 € / mois
  • Bbox Ultym : 27,99 € / mois

Services inclus

En plus d’une connexion Internet haut débit, la Bbox de Bouygues Telecom comprend également plusieurs services supplémentaires qui peuvent varier selon le forfait que vous choisissez. Voici quelques-uns des services les plus courants qui sont inclus dans l’offre Bbox :

  • Télévision : Accès à une sélection de chaînes de télévision en direct et à la demande
  • Téléphone : Appels illimités vers les lignes fixes de France et vers plus de 110 destinations internationales
  • Wi-Fi : Un routeur Wi-Fi pour connecter tous vos appareils à Internet sans fil

Comme vous pouvez le constater, il est facile de contacter le service client de Bouygues Telecom si vous avez besoin d’aide avec votre connexion Internet ou avec leurs offres Bbox. Que vous préfériez communiquer par téléphone, chat en ligne ou assistance en ligne, Bouygues Telecom dispose d’options pour répondre à vos besoins. De plus, leur offre Bbox propose une large gamme de forfaits avec des services supplémentaires inclus, ce qui en fait un choix populaire pour les clients qui cherchent à se connecter à Internet depuis chez eux.

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