Appeler le service après-vente chronopost international

Envoyer un colis à l'international

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Description du service client chronopost international

Introduction

Vous avez un colis à envoyer ou à recevoir ? Dans ce cas, vous êtes certainement déjà familiarisé avec les services de Chronopost International. Cependant, il est possible que vous ayez besoin de contacter leur service clientèle pour résoudre un problème ou pour obtenir des informations supplémentaires. Dans cet article, nous allons tout vous dire sur l’appel Chronopost International.

Le numéro de téléphone de Chronopost International

Si vous avez besoin d’aide ou si vous souhaitez contacter le service client de Chronopost International, le numéro à composer est le suivant : +33 (0) 969 391 391. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h, et le samedi de 8 h à 12 h.

Comment contacter Chronopost International par e-mail ?

Si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez envoyer un message à Chronopost International en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web. Il vous suffit de remplir les champs obligatoires et de décrire votre demande de manière claire et précise. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Les différents types de colis pris en charge par Chronopost International

Chronopost International est spécialisé dans la livraison express de colis. Ils prennent en charge tous types de colis, qu’il s’agisse de documents, de produits alimentaires, de matériel informatique, de vêtements, etc. Le poids maximum autorisé pour un colis est de 30 kg.

Comment suivre votre colis Chronopost International ?

Pour suivre votre colis Chronopost International, il vous suffit de vous rendre sur le site web de Chronopost et d’indiquer le numéro de suivi qui vous a été communiqué au moment de l’envoi. Vous pourrez ainsi connaître en temps réel la position de votre colis et son délai de livraison prévu.

La communication avec le service clientèle de Chronopost International

Si vous avez besoin de contacter le service clientèle de Chronopost International, il est important de bien préparer votre appel ou votre e-mail pour gagner du temps et obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin. Voici quelques conseils utiles :

  • Soyez clair et précis  : décrivez votre problème ou votre demande de manière claire et concise pour que l’agent du service client puisse vous aider efficacement.
  • Munissez-vous des informations nécessaires  : avant de contacter le service client, assurez-vous d’avoir sous la main toutes les informations nécessaires telles que le numéro de suivi de votre colis ou votre numéro de compte client.
  • Soyez poli et courtois  : même si vous êtes frustré ou irrité par un problème, essayez de rester calme et respectueux avec l’agent du service client. Ce comportement peut souvent faciliter la résolution du problème.

En conclusion, l’appel à Chronopost International peut être facile et rapide si vous suivez ces conseils. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter leur service clientèle par téléphone ou par e-mail. Ils seront ravis de vous aider.

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