Appeler le service après-vente dpd

DPD France | Expédier et suivre vos colis en France et en ...

Site internet : https://www.dpd.com/fr/fr/

Catégorie(s) activité :  Fourniture et service d'expédition, Service d'affaires, Service local

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Description du service client dpd

Introduction

DPD est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis en France et à l’international. Elle propose un service de qualité à ses clients avec une grande attention portée à leur satisfaction. Toutefois, il arrive parfois que des problèmes surviennent lors de la livraison ou que des questions se posent. Dans cet article, nous allons voir comment contacter le service client de DPD pour obtenir des réponses.

Le numéro du service client DPD

Si vous avez besoin d’entrer en contact avec le service client de DPD, vous pouvez appeler le numéro suivant : 0 970 808 433. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 12h. Il permet de joindre les conseillers qui sont à votre écoute pour répondre à vos demandes.

Les autres numéros utiles

En plus du numéro du service client, DPD met également à disposition plusieurs autres lignes téléphoniques pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients :

  • 0 825 10 00 80 pour les expéditeurs professionnels
  • 0 825 801 800 pour les destinataires avec un colis en cours de livraison

Le contact par internet

Pour éviter d’attendre en ligne au téléphone, DPD propose également un formulaire de contact sur son site internet. Vous pouvez y accéder en vous rendant sur le site de DPD et en cliquant sur la rubrique « Contact » située en bas de page. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et votre demande et envoyez-le. Un conseiller du service client vous répondra dans les meilleurs délais.

La mise en relation avec un conseiller

Si votre demande est urgente ou que vous préférez parler directement à un conseiller, DPD propose également un système de mise en relation par téléphone. Pour cela, il suffit d’appeler le numéro suivant : 0 899 70 12 00. Ce numéro permet d’être mis en relation avec un conseiller du service client de DPD qui pourra répondre à vos questions. Notez cependant que cette option est payante (1,35€ l’appel + 0,34€/min).

Le suivi après-vente DPD

Si vous avez des questions concernant une livraison ou que vous rencontrez des problèmes avec un colis, DPD met également à disposition un service après-vente (SAV). Pour contacter ce service, vous pouvez appeler le numéro suivant : 0 820 043 434. Il s’agit d’un numéro payant (0,118€/min) accessible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.

Les autres moyens de contacter le SAV

Outre le téléphone, il est également possible de contacter le SAV de DPD par mail ou par courrier. Voici les coordonnées à utiliser :

  • Par mail : [email protected]
  • Par courrier : DPD France Service Clients, 9 rue Maurice Mallet, CS 30101, 95863 Cergy-Pontoise Cedex

Contacter le service client de DPD est facile et rapide grâce aux différents moyens mis à disposition. Que ce soit par téléphone, sur internet ou par courrier, vous pouvez obtenir des réponses à vos questions et résoudre vos problèmes rapidement.

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