Appeler le service après-vente enedis linky

Le compteur Linky, un outil pour la transition écologique

Site internet : https://www.enedis.fr/le-compteur-linky-un-outil-pour-la-transition-ecologique

Catégorie(s) activité :  Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie

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Description du service client enedis linky

Qu’est-ce qu’un compteur Linky ?

Le compteur Linky est un compteur communicant d’électricité développé par la société Enedis. Il permet de mesurer la consommation électrique des foyers français et de transmettre les données de manière automatique à Enedis, qui se charge ensuite de les transmettre aux fournisseurs d’énergie. Ce nouveau système vise à faciliter la facturation pour les consommateurs et à optimiser le réseau électrique national.

Comment contacter Enedis pour une demande liée au compteur Linky ?

Contacter Enedis par téléphone

Pour contacter Enedis par téléphone, il est possible d’appeler le numéro suivant : 09 69 32 18 79. Cette ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30. Les conseillers Enedis sont disponibles pour répondre à toutes les questions relatives au compteur Linky et pour accompagner les clients dans leur démarche.

Contacter Enedis en ligne

Pour effectuer une demande en ligne, il est possible de remplir un formulaire disponible sur le site internet d’Enedis. Le client doit préciser sa demande ainsi que ses coordonnées personnelles. Une fois la demande envoyée, un conseiller Enedis contactera le client pour répondre à sa requête. Le formulaire de contact est disponible à cette adresse : https ://www.enedis.fr/contact

Contacter Enedis par courrier postal

Il est également possible de contacter Enedis par courrier postal. Pour cela, il suffit d’adresser un courrier à l’adresse suivante : Enedis Service Clients TSA 20012 41975 Blois Cedex 9. Le client doit préciser sa demande ainsi que ses coordonnées personnelles pour permettre à Enedis de le recontacter.

Quelles sont les demandes possibles auprès du service client Enedis ?

Demande de raccordement au réseau électrique

Pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique, il convient de se rendre sur le site internet d’Enedis et de remplir le formulaire dédié. Il est également possible de contacter directement le service client Enedis par téléphone ou en ligne pour obtenir des informations complémentaires sur les démarches à effectuer.

Dépannage du compteur Linky

En cas de problème avec son compteur Linky (panne, dysfonctionnement…), il est possible de contacter Enedis pour une intervention technique. Les conseillers Enedis pourront alors orienter le client vers un technicien compétent pour régler la situation.

Questions relatives aux données collectées par le compteur Linky

Le compteur Linky suscite certaines craintes chez les clients quant à la collecte et l’utilisation de leurs données personnelles. Pour répondre à ces interrogations, Enedis met à disposition de ses clients un espace personnalisé sur son site internet où ils peuvent consulter leurs données de consommation et gérer leur accès à ces dernières. Il est également possible de contacter le service client Enedis pour obtenir des précisions sur la collecte et l’utilisation des données par le compteur Linky.

En résumé

Pour toutes les demandes liées au compteur Linky, il est possible de contacter le service client Enedis par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Les conseillers Enedis sont disponibles pour répondre à toutes les questions des clients et les accompagner dans leurs démarches. Il est ainsi possible d’obtenir des informations sur le raccordement au réseau électrique, le dépannage du compteur Linky ou encore la collecte et l’utilisation des données personnelles.

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