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Description du service client nrj

Qu’est-ce qu’un appel NRJ ?

Un appel NRJ est un appel passé à la station de radio française NRJ pour une question, une réclamation ou tout autre type de demande. Les auditeurs peuvent contacter NRJ par téléphone, par mail ou en remplissant un formulaire de contact sur leur site web.

Comment joindre NRJ ?

Numéros de téléphone

Pour contacter NRJ par téléphone, il existe plusieurs numéros différents en fonction de votre demande :

  • Standard : 01 40 71 40 00
  • Dédicaces : 08 92 70 42 48 (0,50€/min)
  • Jouer à l’antenne : 32 28
  • NRJ Mobile : 675 200 (appel gratuit depuis un mobile NRJ)

Adresses e-mail

Il est également possible de contacter NRJ par e-mail selon le sujet de votre demande :

Formulaire de contact

Sur le site web de NRJ, il est également possible de remplir un formulaire de contact pour soumettre votre demande. Il vous suffit de sélectionner la catégorie correspondante à votre demande et de saisir vos informations personnelles ainsi que votre message.

Comment formuler une réclamation auprès de NRJ ?

Si vous souhaitez formuler une réclamation auprès de NRJ, il est important de respecter certaines règles pour que votre demande soit prise en compte :

  • Soyez clair et précis : expliquez en détail votre réclamation en indiquant les raisons de votre insatisfaction.
  • Restez poli : restez courtois même si vous êtes mécontent, cela augmentera vos chances d’obtenir satisfaction.
  • Donnez des preuves : si votre réclamation concerne un problème technique ou une erreur, fournissez des preuves comme des captures d’écran ou des factures.
  • Indiquez vos coordonnées : n’oubliez pas de mentionner vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone) pour que NRJ puisse vous contacter.

Les avantages de contacter NRJ

Contactez NRJ peut présenter plusieurs avantages :

  • Réponse rapide : NRJ s’engage à répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.
  • Service client efficace : les conseillers NRJ sont formés pour répondre à toutes vos demandes et vous apporter une solution adaptée.
  • Possibilité de participer aux jeux et concours : en appelant ou en remplissant un formulaire de contact, vous pouvez également avoir la possibilité de participer à des jeux ou des concours organisés par NRJ.

Contactez NRJ peut être très utile pour obtenir des réponses à vos questions ou résoudre un problème. En utilisant les numéros de téléphone, les adresses e-mail ou le formulaire de contact, vous pouvez facilement entrer en contact avec les équipes NRJ et profiter de leur service client efficace.

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