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Grand Voyageur - Programmes de fidélité - SNCF

Site internet : https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/fidelite/programme-voyageur-sncf

Catégorie(s) activité :  Service de transport, Voyage et transport

Index alphabétique :  Marque en S

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Qu’est-ce que la carte Grand Voyageur ?

La carte Grand Voyageur est une carte de fidélité proposée par la SNCF à ses voyageurs réguliers. Elle permet d’accumuler des points à chaque voyage effectué avec la compagnie ferroviaire, et de bénéficier de nombreux avantages comme des réductions sur les billets de train ou l’accès aux salons Grand Voyageur en gare.

Comment obtenir la carte Grand Voyageur ?

Il existe plusieurs façons d’obtenir la carte Grand Voyageur. La première est de voyager souvent avec la SNCF et d’accumuler des points. Une fois que vous avez atteint le seuil nécessaire, vous pouvez demander votre carte directement en ligne sur le site de la SNCF.

Une autre façon d’obtenir la carte est de souscrire à l’un des programmes de fidélité partenaires de la SNCF, comme le programme de fidélité American Express ou celui proposé par Air France-KLM.

Quels sont les avantages de la carte Grand Voyageur ?

La carte Grand Voyageur offre de nombreux avantages à ses détenteurs. Tout d’abord, elle permet d’accumuler des points à chaque voyage effectué avec la SNCF. Ces points peuvent ensuite être convertis en réductions sur les billets de train ou utilisés pour accéder aux salons Grand Voyageur en gare.

La carte permet également de bénéficier de nombreux services, comme l’assistance en cas de problème lors du voyage ou la possibilité d’échanger gratuitement un billet jusqu’à la veille du départ.

Comment fonctionne le programme de fidélité Grand Voyageur ?

Le programme de fidélité Grand Voyageur est basé sur un système de points. À chaque voyage effectué avec la SNCF, le voyageur accumule des points en fonction du tarif du billet et de la classe dans laquelle il voyage. Plus le tarif est élevé et plus la classe est confortable, plus le nombre de points est important.

Une fois que le voyageur a accumulé suffisamment de points, il peut les convertir en réductions sur les billets de train ou les utiliser pour accéder aux salons Grand Voyageur en gare.

Comment consulter son solde de points Grand Voyageur ?

Pour consulter votre solde de points Grand Voyageur, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de la SNCF. Vous y trouverez toutes les informations relatives à votre carte de fidélité, notamment le nombre de points accumulés, les avantages dont vous pouvez bénéficier ou encore la date d’expiration de votre carte.

Comment utiliser ses points Grand Voyageur ?

Les points Grand Voyageur peuvent être utilisés de différentes façons. La première est de les convertir en réductions sur les billets de train. Pour ce faire, il suffit de se connecter à son compte sur le site de la SNCF et de choisir l’option correspondante.

Les points peuvent également être utilisés pour accéder aux salons Grand Voyageur en gare. Pour cela, il suffit de présenter sa carte de fidélité à l’entrée du salon.

L’assistance proposée par la carte Grand Voyageur

La carte Grand Voyageur propose également un service d’assistance en cas de problème lors du voyage. En cas de retard ou d’annulation de train, le voyageur peut contacter le service client SNCF pour obtenir une assistance personnalisée.

La carte permet également d’échanger gratuitement un billet jusqu’à la veille du départ, ce qui est très pratique en cas de changement de programme de dernière minute.

En clair, la carte Grand Voyageur est un outil indispensable pour tous les voyageurs réguliers de la SNCF. Elle permet d’accumuler des points à chaque voyage effectué avec la compagnie ferroviaire et offre de nombreux avantages, comme des réductions sur les billets de train ou l’accès aux salons Grand Voyageur en gare. N’hésitez pas à souscrire à cette carte de fidélité pour profiter pleinement de votre expérience de voyage avec la SNCF.

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