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Description du service client ups france

Introduction

Vous désirez envoyer ou recevoir des colis en France ou à l’international ? La société Ups offre une solution de livraison rapide et fiable pour répondre à vos besoins. Dans cet article, nous allons vous donner toutes les informations nécessaires sur l’appel Ups France.

Ligne Ups France

Pour contacter Ups France, il existe plusieurs moyens. Tout d’abord, vous pouvez appeler le service clientèle au numéro suivant : 0821 233 877 (0,12€/min). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 12h00.

Si vous êtes un client régulier d’Ups, vous pouvez également contacter votre commercial dédié qui sera à même de répondre à toutes vos questions et de vous aider dans l’organisation de vos envois.

Solutions Ups France

Ups France propose plusieurs solutions pour répondre à vos besoins de livraison. Tout d’abord, la solution classique d’envoi de colis express en France et à l’étranger. Avec cette solution, votre colis est livré en 24h en France métropolitaine et entre 48h et 72h pour les destinations internationales.

Ups France propose également une solution de livraison économique pour les envois moins urgents. Cette solution, appelée Ups Standard, permet de livrer vos colis en France et à l’étranger en 2 à 5 jours ouvrables.

Enfin, si vous avez des besoins spécifiques pour vos envois, Ups France propose également une solution sur-mesure grâce à son réseau de transporteurs partenaires. Cette solution permet de répondre aux demandes les plus exigeantes en termes de délais et de spécificités des colis.

Ups Access Point

Si vous n’êtes pas disponible pour recevoir votre colis chez vous, Ups France propose une solution pratique : Ups Access Point. Ce service vous permet de choisir un point relais où vous pouvez retirer votre colis à votre convenance. Avec Ups Access Point, vous gagnez du temps et vous évitez les attentes à votre domicile.

Problèmes avec Ups France

Malgré tous les efforts d’Ups France pour assurer une qualité de service irréprochable, il peut arriver que des problèmes surviennent lors de vos envois. Dans ce cas, Ups France met à votre disposition un service de réclamation qui vous permet de signaler tout problème rencontré.

Pour cela, vous pouvez contacter le service clientèle ou remplir un formulaire en ligne sur le site internet d’Ups France. Il est important de fournir toutes les informations nécessaires (numéro de suivi, nature du problème…) pour que Ups France puisse traiter rapidement votre demande.

Assurance Ups France

Pour protéger vos colis contre les risques de perte ou de dommage pendant le transport, Ups France propose une assurance facultative. Vous pouvez souscrire cette assurance au moment de l’envoi de votre colis, en fonction de sa valeur et de sa fragilité.

Vous avez maintenant toutes les informations nécessaires sur l’appel Ups France. Quelle que soit votre situation, Ups France propose une solution de livraison adaptée à vos besoins. En cas de problème, n’hésitez pas à contacter le service clientèle pour trouver une solution rapide et efficace.

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